LG-PRO | Call-script (obce) – řetězec reakcí

LG-PRO | Call-script (obce) – řetězec reakcí

„Klidný nádech, jasná slova, pozitivní energie – každým hovorem tvoříme nové skvělé příležitosti.“

Metodika Pozornost
Zájem
Touha
Akce

Pozornost : Krátký, poutavý důvod hovoru (mobilní aréna – unikátní).

Zájem : Konkrétní fakta (postaveno do 40 min, 16 hráčů současně).

Touha : Více rodin, bezpečná moderní zábava, doplněk programu.

Akce : Souhlas se zasláním nabídky + domluva navazujícího hovoru.

Metodika Situace
Problém
Implikace
Návrh/užitek

Situace: Jaké akce obec pořádá? Kde a kdy?

Problém: Chybí atraktivní prvek pro rodiny? Nízká návštěvnost?

Implikace: Bez novinek hůře přitáhneš(e) účastníky a sponzory.

Návrh : LG-PRO jako bezpečný, moderní magnet programu.

Námitky Chápu
Také to tak cítili
Zjistili

Chápu : „Rozumím, jak to myslíte…“

Také cítili : „Jiné obce to vnímaly podobně…“

Zjistili : „…a zjistily, že aréna zvýšila účast rodin a spokojenost návštěvníků.“

Krok 1 Úvod (navázání kontaktu)

„Dobrý den, tady [jméno] z firmy DAMIPRO group, s.r.o.
Volám Vám ohledně kulturních a společenských akcí ve Vaší obci.
Rád(a) bych Vám představil(a) naši mobilní laser game arénu – unikátní atrakci, kterou vozíme po celé České republice a která se stává hitem na obecních a městskych slavnostech, dnech dětí nebo jiných veřejných akcích.“

(pauza – čekám reakci)

Krok 2A Je zájem / ochota poslouchat

„Naši mobilní laser game arénu postavíme kdekoli – na hřišti, v lesoparku nebo i v tělocvičně. Instalace zabere přibližně hodinu a obejde se bez jakýchkoli přípojek, což je velká výhoda.
Hrát může současně až 16 hráčů, přičemž každých 15–20 minut střídáme družstva. O arénu je vždy velký zájem – do hry se zapojují děti, mládež i dospělí.“

„Organizátoři, se kterými spolupracujeme, si chválí, že tím obohatí program akcí o něco moderního a bezpečného, co přitáhne více účastníků – hlavně rodiny s dětmi. A právě proto Vás kontaktuji.“

Krok 3 Klíčová otázka

„Mohl(a) bych Vám zaslat krátkou nabídku s fotkami a popisem, jak naše aréna funguje, a pak bychom si ji mohli společně projít?“

A) ANO, pošlete nabídku

„Skvělé, děkuji! Pošlu ji ihned teď na e-mail, který používáte pro obecní agendu, nebo Vaš osobní Můžeme si domluvit krátký hovor, kde ji spolu projdeme a zodpovím případné dotazy?“

Cíl: domluvit následný hovor/schůzku, nejen poslat e-mail.

B) MOŽNÁ / NEJSEM SI JISTÝ(Á)

„Rozumím, na Vašem místě by mě také zajímalo, jaký to má přínos pro obec. Spolupracujeme s více obcemi, které díky aréně přilákaly více rodin. Lidé oceňují, že je to moderní, bezpečné, bezhlučné a vhodné i do interiéru.“

„Mohu poslat nezávazně nabídku s ukázkami a necháme na Vás, zda ji využijete?“

C) NEMÁME ROZPOČET

„Chápu. Často to řešíme tak, že aréna je jednorázový prvek na větší slavnosti/den obce; náklady se často pokryjí sponzory nebo granty.“

„Mohu poslat nabídku s orientační cenou a tipy, jak to financují jiné obce?“

D) UŽ MÁME PROGRAM ZAJIŠTĚNÝ

„Skvělé, gratuluji! Arénu obvykle přidáváme jako doplněk k hlavnímu programu – nic nemusíte měnit, ale zvýšíte atraktivitu a lidé mají aktivní zábavu mezi bloky.“

„Mohu poslat ukázky, jak to fungovalo na jiných akcích?“

E) NE, NEMÁM ZÁJEM

„Rozumím. Je to spíše tím, že podobné atrakce v obci neděláte, nebo se Vám to teď nehodí? … [nechat odpovědět]“

„Děkuji za upřímnost. Mohu i tak poslat krátké shrnutí – kdyby se situace změnila, ať to máte po ruce?“

F) NEMÁM ČAS / TEĎ NEMŮŽU

„Rozumím, nechci zdržovat. Mohu poslat e-mail s nabídkou a zavolám v termínu, který Vám vyhovuje? Byl by vhodný příští týden?“

Krok 2B Není zájem / není čas (alternativa hned po úvodu)
„Teď nemám čas“

„Rozumím. Pošlu krátký e-mail s přehledem a ozvu se v termínu, který Vám sedí. Kdy by to bylo nejvhodnější – třeba příští týden?“

„Nezajímá mě to“

„Chápu. Je to spíš proto, že podobné atrakce neděláte, nebo že se to teď nehodí? (důvod krátce zjistit) Mohu poslat stručné shrnutí pro případ, že by se to hodilo v budoucnu?“

„Máme malý rozpočet“

„Rozumím. Často funguje jednorázové zařazení na hlavní akci + podpora sponzorů či grantů. Mohu poslat orientační cenu a tipy na financování?“

Tipy Hlavní argumenty (kdykoli použitelné)
Bezpečné a moderní (infra, bez rizika) Pro všechny generace Instalace CCA 1 hod Unikátní doplněk programu Zvýší návštěvnost (rodiny) Venkovně i uvnitř, celoročně Reference z obcí
Cíl Výsledek každého hovoru
  • Získat souhlas se zasláním nabídky.
  • Domluvit navazující hovor / schůzku k projití nabídky.
  • Při odmítnutí nechat otevřená vrátka do budoucna.

Přidání akce do Google Kalendáře